醫(yī)療機構從業人(rén)員(yuán)行為(wèi)規範
各省、自治區、直轄市(shì)衛生(shēng)廳局、食品藥品監管局、中醫(yī)藥管理(lǐ)局，新(xīn)疆生(shēng)産建設兵團衛生(shēng)局，衛生(shēng)部、國家中醫(yī)藥管理(lǐ)局屬（管）各醫(yī)療機構：
為(wèi)進一(yī)步規範醫(yī)療機構從業人(rén)員(yuán)行為(wèi)，衛生(shēng)部、國家食品藥品監督管理(lǐ)局和國家中醫(yī)藥管理(lǐ)局組織制定了(le)《醫(yī)療機構從業人(rén)員(yuán)行為(wèi)規範》。現(xiàn)印發給你們，請嚴格遵照執行。執行過程中的意見和建議(yì)，請及時(shí)反饋。
中華人(rén)民(mín)共和國衛生(shēng)部
國家中醫(yī)藥管理(lǐ)局
醫(yī)療機構從業人(rén)員(yuán)行為(wèi)規範
第一(yī)章 總 則
第一(yī)條 為(wèi)規範醫(yī)療機構從業人(rén)員(yuán)行為(wèi)，根據醫(yī)療衛生(shēng)有關(guān)法律法規、規章制度，結合醫(yī)療機構實際，制定本規範。
第二條 本規範适用于各級各類醫(yī)療機構内所有從業人(rén)員(yuán)，包括:
（一(yī)）管理(lǐ)人(rén)員(yuán)。指在醫(yī)療機構及其内設各部門、科室從事(shì)計劃、組織、協調、控制、決策等管理(lǐ)工作(zuò)的人(rén)員(yuán)。
（二）醫(yī)師。指依法取得執業醫(yī)師、執業助理(lǐ)醫(yī)師資格，經注冊在醫(yī)療機構從事(shì)醫(yī)療、預防、保健等工作(zuò)的人(rén)員(yuán)。
（三）護士。指經執業注冊取得護士執業證書，依法在醫(yī)療機構從事(shì)護理(lǐ)工作(zuò)的人(rén)員(yuán)。
（四）藥學技術人(rén)員(yuán)。指依法經過資格認定，在醫(yī)療機構從事(shì)藥學工作(zuò)的藥師及技術人(rén)員(yuán)。
（五）醫(yī)技人(rén)員(yuán)。指醫(yī)療機構内除醫(yī)師、護士、藥學技術人(rén)員(yuán)之外從事(shì)其他技術服務(wù)的衛生(shēng)專業技術人(rén)員(yuán)。
（六）其他人(rén)員(yuán)。指除以上(shàng)五類人(rén)員(yuán)外，在醫(yī)療機構從業的其他人(rén)員(yuán)，主要包括物資、總務(wù)、設備、科研、教學、信息、統計、财務(wù)、基本建設、後勤等部門工作(zuò)人(rén)員(yuán)。
第三條 醫(yī)療機構從業人(rén)員(yuán)，既要遵守本文件所列基本行為(wèi)規範，又要遵守與職業相對應的分(fēn)類行為(wèi)規範。
第二章 醫(yī)療機構從業人(rén)員(yuán)基本行為(wèi)規範
第四條 以人(rén)為(wèi)本，踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，發揚大醫(yī)精誠理(lǐ)念和人(rén)道主義精神，以病人(rén)為(wèi)中心，全心全意為(wèi)人(rén)民(mín)健康服務(wù)。
第五條 遵紀守法，依法執業。自覺遵守國家法律法規，遵守醫(yī)療衛生(shēng)行業規章和紀律，嚴格執行所在醫(yī)療機構各項制度規定。
第六條 尊重患者，關(guān)愛生(shēng)命。遵守醫(yī)學倫理(lǐ)道德，尊重患者的知情同意權和隐私權，為(wèi)患者保守醫(yī)療秘密和健康隐私，維護患者合法權益；尊重患者被救治的權利，不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視(shì)患者。
第七條 優質服務(wù)，醫(yī)患和諧。言語文明，舉止端莊，認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流與溝通，積極帶頭控煙(yān)，自覺維護行業形象。
第八條 廉潔自律，恪守醫(yī)德。弘揚高尚醫(yī)德，嚴格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用執業之便謀取不正當利益；不收受醫(yī)療器(qì)械、藥品、試劑等生(shēng)産、經營企業或人(rén)員(yuán)以各種名義、形式給予的回扣、提成，不參加其安排、組織或支付費用的營業性娛樂(yuè)活動；不騙取、套取基本醫(yī)療保障資金(jīn)或為(wèi)他人(rén)騙取、套取提供便利；不違規參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器(qì)械促銷，不倒賣号源。
第九條 嚴謹求實，精益求精。熱愛學習，鑽研業務(wù)，努力提高專業素養，誠實守信，抵制學術不端行為(wèi)。
第十條 愛崗敬業，團結協作(zuò)。忠誠職業，盡職盡責，正确處理(lǐ)同行同事(shì)間(jiān)關(guān)系，互相尊重，互相配合，和諧共事(shì)。
第十一(yī)條 樂(yuè)于奉獻，熱心公益。積極參加上(shàng)級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等活動，主動開展公衆健康教育。
第三章 管理(lǐ)人(rén)員(yuán)行為(wèi)規範
第十二條 牢固樹立科學的發展觀和正确的業績觀，加強制度建設和文化(huà)建設，與時(shí)俱進，創新(xīn)進取，努力提升醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、提高服務(wù)水平。
第十三條 認真履行管理(lǐ)職責，努力提高管理(lǐ)能(néng)力，依法承擔管理(lǐ)責任，不斷改進工作(zuò)作(zuò)風(fēng)，切實服務(wù)臨床一(yī)線。
第十四條 堅持依法、科學、民(mín)主決策，正确行使權力，遵守決策程序，充分(fēn)發揮職工代表大會作(zuò)用，推進院務(wù)公開，自覺接受監督，尊重員(yuán)工民(mín)主權利。
第十五條 遵循公平、公正、公開原則，嚴格人(rén)事(shì)招錄、評審、聘任制度，不在人(rén)事(shì)工作(zuò)中謀取不正當利益。
第十六條 嚴格落實醫(yī)療機構各項内控制度，加強财物管理(lǐ)，合理(lǐ)調配資源，遵守國家采購(gòu)政策，不違反規定幹預和插手藥品、醫(yī)療器(qì)械采購(gòu)和基本建設等工作(zuò)。
第十七條 加強醫(yī)療、護理(lǐ)質量管理(lǐ)，建立健全醫(yī)療風(fēng)險管理(lǐ)機制。
第十八條 尊重人(rén)才，鼓勵公平競争和學術創新(xīn)，建立完善科學的人(rén)員(yuán)考核、激勵、懲戒制度，不從事(shì)或包庇學術造假等違規違紀行為(wèi)。
第十九條 恪盡職守，勤勉高效，嚴格自律，發揮表率作(zuò)用。
第四章 醫(yī)師行為(wèi)規範
第二十條 遵循醫(yī)學科學規律，不斷更新(xīn)醫(yī)學理(lǐ)念和知識，保證醫(yī)療技術應用的科學性、合理(lǐ)性。
第二十一(yī)條 規範行醫(yī)，嚴格遵循臨床診療和技術規範，使用适宜診療技術和藥物，因病施治，合理(lǐ)醫(yī)療，不隐瞞、誤導或誇大病情，不過度醫(yī)療。
第二十二條 學習掌握人(rén)文醫(yī)學知識，提高人(rén)文素質，對患者實行人(rén)文關(guān)懷，真誠、耐心與患者溝通。
第二十三條 認真執行醫(yī)療文書書寫與管理(lǐ)制度，規範書寫、妥善保存病曆材料，不隐匿、僞造或違規塗改、銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料，不違規簽署醫(yī)學證明文件。
第二十四條 依法履行醫(yī)療質量安全事(shì)件、傳染病疫情、藥品不良反應、食源性疾病和涉嫌傷害事(shì)件或非正常死亡等法定報(bào)告職責。
第二十五條 認真履行醫(yī)師職責，積極救治，盡職盡責為(wèi)患者服務(wù)，增強責任安全意識，努力防範和控制醫(yī)療責任差錯事(shì)件。
第二十六條 嚴格遵守醫(yī)療技術臨床應用管理(lǐ)規範和單位内部規定的醫(yī)師執業等級權限，不違規臨床應用新(xīn)的醫(yī)療技術。
第二十七條 嚴格遵守藥物和醫(yī)療技術臨床試驗有關(guān)規定，進行實驗性臨床醫(yī)療，應充分(fēn)保障患者本人(rén)或其家屬的知情同意權。
第五章 護士行為(wèi)規範
第二十八條 不斷更新(xīn)知識，提高專業技術能(néng)力和綜合素質,尊重關(guān)心愛護患者，保護患者的隐私，注重溝通，體(tǐ)現(xiàn)人(rén)文關(guān)懷，維護患者的健康權益。
第二十九條 嚴格落實各項規章制度，正确執行臨床護理(lǐ)實踐和護理(lǐ)技術規範，全面履行醫(yī)學照顧、病情觀察、協助診療、心理(lǐ)支持、健康教育和康複指導等護理(lǐ)職責，為(wèi)患者提供安全優質的護理(lǐ)服務(wù)。
第三十條 工作(zuò)嚴謹、慎獨，對執業行為(wèi)負責。發現(xiàn)患者病情危急，應立即
第三十一(yī)條 嚴格執行醫(yī)囑，發現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規、規章或者臨床診療技術規範，應及
第三十二條 按照要求及時(shí)準确、完整規範書寫病曆，認真管理(lǐ)，不僞造、隐匿或違規塗改、銷毀病曆。
第六章 藥學技術人(rén)員(yuán)行為(wèi)規範
第三十三條 嚴格執行藥品管理(lǐ)法律法規，科學指導合理(lǐ)用藥，保障用藥安全、有效。
第三十四條 認真履行處方調劑職責，堅持查對制度，按照操作(zuò)規程調劑處方藥品，不對處方所列藥品擅自更改或代用。
第三十五條 嚴格履行處方合法性和用藥适宜性審核職責。對用藥不适宜的處方，及時(shí)告知處
第三十六條 協同醫(yī)師做好(hǎo)(hǎo)藥物使用遴選和患者用藥适應症、使用禁忌、不良反應、注意事(shì)項和使用方法的解釋說(shuō)明，詳盡解答(dá)用藥疑問。
第三十七條 嚴格執行藥品采購(gòu)、驗收、保管、供應等各項制度規定，不私自銷售、使用非正常途徑采購(gòu)的藥品，不違規為(wèi)商(shāng)業目的統方。
第三十八條 加強藥品不良反應監測，自覺執行藥品不良反應報(bào)告制度。
第七章 醫(yī)技人(rén)員(yuán)行為(wèi)規範
第三十九條 認真履行職責，積極配合臨床診療，實施人(rén)文關(guān)懷，尊重患者，保護患者隐私。
第四十條 愛護儀器(qì)設備，遵守各類操作(zuò)規範，發現(xiàn)患者的檢查項目不符合醫(yī)學常規的，應及
第四十一(yī)條 正确運用醫(yī)學術語，及時(shí)、準确出具檢查、檢驗報(bào)告，提高準确率，不謊報(bào)數據，不僞造報(bào)告。發現(xiàn)檢查檢驗結果達到危急值時(shí)，應及
第四十二條 指導和幫助患者配合檢查，耐心幫助患者查詢結果，對接觸傳染性物質或放(fàng)射性物質的相關(guān)人(rén)員(yuán)，進行告知并給予必要的防護。
第四十三條 合理(lǐ)采集、使用、保護、處置标本，不違規買賣标本，謀取不正當利益。
第八章 其他人(rén)員(yuán)行為(wèi)規範
第四十四條 熱愛本職工作(zuò)，認真履行崗位職責，增強為(wèi)臨床服務(wù)的意識，保障醫(yī)療機構正常運營。
第四十五條 刻苦學習，鑽研技術，熟練掌握本職業務(wù)技能(néng)，認真執行各項具體(tǐ)工作(zuò)制度和技術操作(zuò)常規。
第四十六條 嚴格執行财務(wù)、物資、采購(gòu)等管理(lǐ)制度，認真做好(hǎo)(hǎo)設備和物資的計劃、采購(gòu)、保管、報(bào)廢等工作(zuò)，廉潔奉公，不謀私利。
第四十七條 嚴格執行臨床教學、科研有關(guān)管理(lǐ)規定，保證患者醫(yī)療安全和合法權益，指導實習及進修人(rén)員(yuán)嚴格遵守服務(wù)範圍，不越權越級行醫(yī)。
第四十八條 嚴格執行醫(yī)療廢物處理(lǐ)規定，不随意丢棄、傾倒、堆放(fàng)、使用、買賣醫(yī)療廢物。
第四十九條 嚴格執行信息安全和醫(yī)療數據保密制度，加強醫(yī)院信息系統藥品、高值耗材統計功能(néng)管理(lǐ)，不随意洩露、買賣醫(yī)學信息。
第五十條 勤儉節約，愛護公物，落實安全生(shēng)産管理(lǐ)措施，保持醫(yī)療機構環境衛生(shēng)，為(wèi)患者提供安全整潔、舒适便捷、秩序良好(hǎo)(hǎo)的就(jiù)醫(yī)環境。
第九章 實施與監督
第五十一(yī)條 醫(yī)療機構行政領導班子(zǐ)負責本規範的貫徹實施。主要責任人(rén)要以身(shēn)作(zuò)則，模範遵守本規範，同時(shí)抓好(hǎo)(hǎo)本單位的貫徹實施。
第五十二條 醫(yī)療機構相關(guān)職能(néng)部門協助行政領導班子(zǐ)抓好(hǎo)(hǎo)本規範的落實，紀檢監察糾風(fēng)部門負責對實施情況進行監督檢查。
第五十三條 各級衛生(shēng)行政部門要加強對轄區内各級各類醫(yī)療機構及其從業人(rén)員(yuán)貫徹執行本規範的監督檢查。
第五十四條 醫(yī)療衛生(shēng)有關(guān)行業組織應結合自身(shēn)職責，配合衛生(shēng)行政部門做好(hǎo)(hǎo)本規範的貫徹實施，加強行業自律性管理(lǐ)。
第五十五條 醫(yī)療機構及其從業人(rén)員(yuán)實施和執行本規範的情況，應列入醫(yī)療機構校(xiào)驗管理(lǐ)和醫(yī)務(wù)人(rén)員(yuán)年度考核、醫(yī)德考評
第五十六條 醫(yī)療機構從業人(rén)員(yuán)違反本規範的，由所在單位視(shì)情節輕重，給予批評教育、通報(bào)批評、取消當年評優評職資格或低(dī)聘、緩聘、解職待聘、解聘。其中需要追究黨紀、政紀責任的，由有關(guān)紀檢監察部門按照黨紀政紀案件的調查處理(lǐ)程序辦理(lǐ)；需要給予行政處罰的，由有關(guān)衛生(shēng)行政部門依法給予相應處罰；涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理(lǐ)。
第十章 附 則
第五十七條 本規範适用于經注冊在村(cūn)級醫(yī)療衛生(shēng)機構從業的鄉村(cūn)醫(yī)生(shēng)。
第五十八條 醫(yī)療機構内的實習人(rén)員(yuán)、進修人(rén)員(yuán)、簽訂勞動合同但(dàn)尚未進行執業注冊的人(rén)員(yuán)和外包服務(wù)人(rén)員(yuán)等，根據其在醫(yī)療機構内從事(shì)的工作(zuò)性質和職業類别，參照相應人(rén)員(yuán)分(fēn)類執行本規範。
第五十九條 本規範由衛生(shēng)部、國家中醫(yī)藥管理(lǐ)局、國家食品藥品監督管理(lǐ)局負責解釋。
第六十條 本規範自公布之日起施行。
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