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“互聯網+護理(lǐ)服務(wù)”正式接單第一(yī)單 ---“優護”平台巧結緣,服務(wù)上(shàng)門暖人(rén)心
時(shí)間(jiān):2021-07-21 10:45:27 浏覽量: 605次

濟南(nán)市(shì)中西(xī)醫(yī)結合醫(yī)院“互聯網+護理(lǐ)服務(wù)”項目于7月(yuè)(yuè)15日正式啓動,手機一(yī)鍵下(xià)單,專業護士就(jiù)會在約定時(shí)間(jiān)内上(shàng)門護理(lǐ)。

7月(yuè)(yuè)19日,醫(yī)院“互聯網+護理(lǐ)服務(wù)”中心正式迎來(lái)第一(yī)例居家護理(lǐ)服務(wù)需求訂單,網約護士第一(yī)次通過正規線上(shàng)流程将護理(lǐ)服務(wù)送達患者家中。

山重水複疑無路(lù),柳暗花明又一(yī)村(cūn)。

57歲的張師傅家住濟南(nán)市(shì)萊蕪區高莊楊家峪村(cūn),因腦外傷3月(yuè)(yuè)份住進濟南(nán)市(shì)中西(xī)醫(yī)結合醫(yī)院腦病科三病區,5月(yuè)(yuè)初出院,處于植物狀态。出院後,生(shēng)活完全不能(néng)自理(lǐ),一(yī)直卧床,進食全部依靠胃管鼻飼流質飲食,胃管已連續使用兩個(gè)月(yuè)(yuè)餘。因家住農(nóng)村(cūn),地勢較遠(yuǎn),患者無活動能(néng)力,現(xiàn)需要更換胃管,家人(rén)非常着急。

7月(yuè)(yuè)20日,張師傅的女(nǚ)兒(ér)從網上(shàng)得知各地“互聯網+護理(lǐ)服務(wù)”項目的開展,抱着試一(yī)試的心态從網上(shàng)下(xià)單。

巧合的是濟南(nán)市(shì)中西(xī)醫(yī)結合醫(yī)院三病區護士長張紅(hóng)第一(yī)時(shí)間(jiān)接單,她從平台上(shàng)傳的患者資料上(shàng)發現(xiàn)該患者曾在我院住院,且住院科室恰好(hǎo)(hǎo)為(wèi)三病區。

經護理(lǐ)部審核後,張護士長立即聯系患者女(nǚ)兒(ér),對其父親當日身(shēn)體(tǐ)狀況再次進行認真評估,并約定好(hǎo)(hǎo)上(shàng)門服務(wù)時(shí)間(jiān)。

下(xià)午2:30,張護士長備好(hǎo)(hǎo)用物,帶領科室骨幹護士劉曉燕驅車趕往患者家中。

物品準備、出發

不是親人(rén)勝似親人(rén),相見分(fēn)外親。

村(cūn)口遠(yuǎn)遠(yuǎn)相迎,張師傅的女(nǚ)兒(ér)見到張護士長格外興奮,一(yī)見面便家長裏短聊了(le)起來(lái),如(rú)同久别的親人(rén)再次相逢,欣喜之情溢于言表。


迎接到家

技術高超超幾許,護暖患心心所依。

在患者家中,張護士長核對患者信息後首先對張師傅病情進行了(le)現(xiàn)場(chǎng)評估,測量了(le)生(shēng)命體(tǐ)征,告知了(le)患者家屬置管過程中的風(fēng)險,家屬同意并簽署知情同意書。清理(lǐ)呼吸道後,開始置管。兩人(rén)配合默契,技術娴熟,整個(gè)過程專業、流暢。置管完成後,張紅(hóng)護士長認真為(wèi)家屬講解了(le)留置胃管的注意事(shì)項,做了(le)專業的護理(lǐ)指導,并告知如(rú)有需要及時(shí)聯系,護理(lǐ)人(rén)員(yuán)耐心、貼心、細心的服務(wù)讓患者家屬深受感動。

核對信息

病情評估

簽署知情同意書

留置胃管

醫(yī)療垃圾

健康指導

“再次遇見你們真是太好(hǎo)(hǎo)了(le),非常滿意!”張師傅的女(nǚ)兒(ér)連連贊歎,她介紹,因自家老人(rén)無法活動,且家離醫(yī)院較遠(yuǎn),交通不便,若去醫(yī)院,不僅折騰老人(rén),費用也(yě)不低(dī),而在“優護”上(shàng)下(xià)單,更方便省心。

服務(wù)評價

目前,醫(yī)院網約護士隊伍已建立,護士們均具備至少五年工作(zuò)經驗且護師以上(shàng)職稱,通過統一(yī)的崗前培訓并通過考核方可上(shàng)崗。目前開展PICC置管維護、壓瘡傷口護理(lǐ)、尿管護理(lǐ)、母嬰護理(lǐ)、更換胃管、中醫(yī)護理(lǐ)等項目,時(shí)機成熟後将逐步增加更多服務(wù)項目,讓老百姓在家中就(jiù)能(néng)享受到專業、便利、優質的護理(lǐ)服務(wù)。

 


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